Die Digitalisierung ist in Hotels schon allgegenwärtig. Das Hotelsoftware-Unternehmen “CASABLANCA hotelsoftware” aus Tirol zeigt, dass es sich auszahlt, digitale Angebote trotzdem stetig weiterzuentwickeln.
Anders als in der Hotellerie, ist ein Familienbetrieb in der Softwareentwicklung etwas recht Außergewöhnliches.
Johannes Ehrhart führt mit “CASABLANCA hotelsoftware” in zweiter Generation ein Unternehmen, das diese beiden Branchen miteinander verbindet. Über dreißig Jahre nach der Gründung zählt das Unternehmen zu den führenden Anbietern von Hotelverwaltungsprogrammen im deutschsprachigen Raum und bedient über 2.000 Hotel- und Beherbergungsbetriebe in Österreich, Deutschland, Italien und der Schweiz. Spezialisiert ist es vor allem auf die Entwicklung von Software für die Hotellerie, bei der es hauptsächlich um die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen geht: Von der Buchung von Zimmern und dem elektronischen Check-In über die Anmeldung zu Spa-Behandlungen bis hin zur Koordination des Zimmerservices.
Fortschritte in alle Richtungen
Um weiterhin vorne mitmischen zu können, ist selbst für Fachleute wie Johannes Ehrhart Unterstützung und Know-how von außen wertvoll. Genau das bietet der „Digital Innovation Hub West”. Dieser ist ein Konsortium aus Partnern von Hochschulen und Interessensvertretungen in Vorarlberg, Tirol und Salzburg, das Klein- und Mittelbetrieben (KMU) einen besseren Zugang zum digitalen Wandel ermöglicht.
Den richtigen Fokus setzen
Der Hub bietet maßgeschneiderte Angebote zu Themenschwerpunkten wie Datenverarbeitung, künstlicher Intelligenz oder Informationssicherheit. Hiermit will man KMU aktiv dabei unterstützen, eigene Ideen erfolgreich umzusetzen – von der Geschäftsidee selbst bis hin zum IT-Service, der am Markt platziert werden kann. „Der ‘Digital Innovation Hub West’ bietet uns die Möglichkeit, Expertinnen-Wissen direkt aus der Forschung in unseren Betrieb reinzutransformieren”, erklärt Johannes Ehrhart. „Des weiteren können wir durch den Hub auch unser Netzwerk erweitern und uns so direkt mit den richtigen Expertinnen und Experten über die richtigen Tools austauschen.“
Gemeinsam neue Wege beschreiten
Die Zusammenarbeit zwischen dem „DIH West“ und „CASABLANCA hotelsoftware“ hat sich dabei längst intensiviert. So kommen in regelmäßigen Abständen Studierende der Universität Innsbruck ins Unternehmen, um vor Ort Technologien zu evaluieren oder Prototypen zu entwickeln. Durch die Praxis kann Wissen noch besser vermittelt und darauf aufgebaut werden. Auch in Zukunft will man noch enger kooperieren und gemeinsam an Forschungsprojekten arbeiten, die die Digitalisierung der Hotellerie auf die nächste Stufe bringen.